多様性、公平性、包括性（DEI）方針

はじめに

ECイノベーションズグループは、文化や言語の障壁を取り除き、顧客のために
「新しい世界への扉を開く」ことに専念しています。
グローバルな言語サービスのリーディングプロバイダーとして、ECイノベーションズの成功の原動力は、グローバル事業のあらゆる側面において、多様性、公平性、包括的な環境を育むことに専心することです。
私たちは、多様性のある従業員によって、イノベーティブで卓越したサービスを世界中に提供する能力が高まると認識しています。
このポリシーは、DEIを業務のあらゆる側面に組み込むためのアプローチを概説し、全ての従業員が評価され、尊重され、企業における共通のミッションに貢献する力を与えられている、と感じられるようにするものです。

DEIビジョンとミッション

ビジョン：

私たちのビジョンは、誰もが価値を認められ、メンバーの一員であり、本来の自分になる力を与えられていると感じられる職場を築くことです。多様性を受け入れることで、文化や言語の壁を乗り越え、卓越したサービスを提供し、クライアントのために「新しい世界への扉を開く」ことができるよう、従業員の力を活用することを目指しています。

ミッション：

私たちの使命は、DEIを業務における中心概念に統合し、全ての従業員にとって公平な機会と包括的な環境を創造することです。
私たちは差別や偏見をなくし、多様性を賞賛することで、グループ全体の成功を高め
継続的な改善の文化を育成することを約束します。

基本原則

1. 多様性、公平性、包括性の定義

ECイノベーションズでは、DEIとは、誰もが自分の居場所を感じ、意味のある変化を推進する力を与えられる環境を育むことを意味します。　社員の多様な経歴、経験、能力を尊重し、これらの違いが私たちの革新と成功の能力を高めることを認識しています。
私たちのDEIへのアプローチは、従業員の多様性を反映すること、公平性をプロセスに組み込むこと、そして包括性を企業文化の中核的原理とすることに重点を置いています。

2. 包括性のあるグローバルな企業文化

ECイノベーションズでは、全ての個人の尊厳を尊重し大切にするグローバルな包括性のある文化の構築に取り組んでいます。私たちのアプローチは、グローバルなベストプラクティスと従業員からの貴重なフィードバックによって形成されており、私たちのDEI戦略がすべての地域において適切かつ効果的であり続けることを保証しています。バックグラウンドやアイデンティティに関係なく、全ての従業員が評価され、仲間として認識され、尊重されていると感じられる環境を育むことを約束します。

3. 公平なアクセスと成果：

ECイノベーションズでは、機会やリソースへの公平なアクセスを提供することで、全ての従業員が潜在能力を最大限に発揮できると信じています。ECイノベーションズの方針と慣行においては、採用、能力開発、昇進における障壁をなくし、公平性を促進するように設計されています。　全ての従業員が組織内で成功し、活躍するために必要な支援と機会を提供することに専心しています。

4. 地域コミュニティにおける多様性の反映：

ECイノベーションズの従業員は、私たちがサービスを提供する地域社会の多様性を反映しています。幅広い経歴を持つ人材を積極的に採用し確保することで、グローバルな顧客層と同様に多様な人材を確保しています。サービスを提供する地域社会の多様性を反映することで、顧客ニーズを理解し、対応能力を高め、卓越したサービスを提供する能力を強化しています。

従業員の構成

・ECイノベーションズのグローバル・チームは約660名の従業員で構成され、多様な文化やバックグラウンドを有しています。
性別の多様性：女性56％、男性41％、性別不詳3％で、グループ、リーダーシップ、チームの幹部職10名のうち5名を女性と男性が占めており、リーダーシップにおける男女比は同等です。
地理的多様性： シンガポール、中国、アメリカ、イギリス、フランス、アイルランド、ハンガリー、韓国、タイ、インド、フィリピンを含む11カ国の国籍の従業員が働いています。
民族的多様性：漢民族、白人、アフリカ系アメリカ人、アジア系アメリカ人、中東系など、25を超える民族から構成されています
140の言語に精通したパートタイムおよびフリーランスのスタッフを擁し、260の地域にまたがるクライアントにサービスを提供しています。
障がい者の受け入れ： スタッフの5%が障がい者です。

企業方針

1. 採用と選考：

ECイノベーションズでは、公正で偏りのない採用活動に取り組んでいます。当社の採用プロセスは、多様な候補者を集め、すべての応募者に平等な機会を保証するように設計されています。公平性を確保するため、構造化された面接や多様な採用パネルを使用し、採用プロセスから偏見を排除するよう積極的に努めます。
採用担当者には、無意識の偏見を認識し、緩和するための研修を実施し、候補者選考における多様性を促進しています。採用戦略には少数派グループに的を絞った働きかけが含まれており、優秀な人材を幅広く惹きつけるようにしています。

2. 報酬と福利厚生：

ECイノベーションズでは報酬と福利厚生を定期的に見直し、公平で競争力のあるものにしています。　私たちの目標は、あらゆる格差をなくし、性別、人種、その他の特徴に関係なく、全ての従業員に公正な報酬を得る機会を提供することです。報酬慣行の透明性を重視し、全従業員が給与の決定方法を理解できるようにしています。
福利厚生プログラムは、従業員の多様なニーズをサポートするように設計されており、
様々なライフステージや状況に対応する柔軟なオプションを提供しています。従業員と
その家族の幸福を促進する包括的な福利厚生の提供に取り組んでいます。

3. 専門能力開発とトレーニング：

全従業員に継続的な学習と能力開発の機会を提供し、従業員のキャリアアップと成長を支援しています。研修プログラムには、多様性問題に対する認識と理解を深めるためのDEI教育や、能力開発とキャリアアップのための機会が含まれています。
リーダーシップ開発プログラムは、多様な人材が組織のあらゆるレベルで活躍できるように設計されています。パフォーマンスに改善が必要であるグループの昇進を支援するために、メンタリングやスポンサーシップの機会を提供しています。

4. 昇進と異動：

昇進と異動は、能力、業績、潜在能力に基づいて決定されます。明確で透明性のある基準とプロセスを通じて、全ての従業員が昇進の機会を平等に得られるようにします。
昇進を阻む障壁を排除し、すべての従業員が潜在能力を最大限に発揮する機会を確保することに全力を尽くします。
昇進と異動のプロセスを定期的に見直し、公正かつ公平であることを確認し、組織内での成功と昇進に必要なサポートを全従業員に提供することを約束します。

5. 包括的な職場環境：

差別、ハラスメント、いじめのない職場を維持することを約束します。
全ての従業員は、尊敬と誠実さという会社の価値観を守り、包括的で協力的な環境に貢献することを期待されています。差別やハラスメントに対処するための明確な方針と手順を定め、全従業員が安心して働けるようにしています。
包括的な職場環境づくりに関する研修を全従業員に実施し、多様性と包括的環境の重要性に対する認識を高めています。私たちは、全ての従業員が価値を認められ、メンバーの一員と認識されていると感じられるような、尊重と協力の文化を育むことに尽力しています。

6. 従業員の責任

DEIはEC Innovations社に所属する全員に課せられた責任であり、全従業員はDEIの原則に関するトレーニングを受け、以下のことが期待されています：
- 同僚と顧客の尊厳と多様性を尊重する。
- 包括的な職場環境を作り、維持する。
- 積極的な参加と関与を通じて、帰属文化に貢献する。
全従業員に対し、組織内の多様性と包括的環境づくりの推進に積極的な役割を果たすよう奨励しています。より包括的な職場づくりに向けて、誰もが役割を担っていると信じており、この取り組みにおいて従業員を支援することを約束します。

7. 説明責任と継続的改善

DEI戦略は、内部および外部ソースからのデータと洞察によって導かれます。私たちの方針と実践が効果的であり、DEIの目標に沿ったものであることを確認するために、継続的に評価を行っています。DEIへの取り組みの透明性を約束し、定期的に従業員やステークホルダーと進捗状況を共有しています。
DEIオフィスは私たちのグローバルなDEI戦略を牽引する責任があり、組織のあらゆるレベルのリーダーシップによって支えられています。DEIへのコミットメントに責任を持ち、より包括的な環境の職場づくりのために継続的に改善していくことを約束します。

8. 地域社会への参加：

ECイノベーションズは、多様性と包括性を促進する地域社会の取り組みに積極的に参加しています。地域社会プログラムは、地域の能力開発を支援し、相互に有益な関係を育むことを目的としています。多様性、公平性、包括性を促進する推進行動を支援し、事業を展開している地域社会に良い影響を与えることに尽力しています。
従業員が地域社会の活動に参加することを奨励し、ボランティア活動や地域社会プログラムへの参加を希望する従業員には支援を提供しています。　ECイノベーションズでは地域社会と協力することで、より包括的で公平な社会を実現できると信じています。

9. 障がいを持つ従業員のサポート：

障がいを持つ従業員に対して合理的な配慮を提供し、従業員が効果的に職務を遂行するために必要なサポートを保証します。　また、障がいを持つ個人を積極的に採用し、彼らが組織にもたらすユニークな価値を認識しています。各人の能力に関係なく、全ての従業員にとって利用しやすく、包括的な職場づくりに取り組んでいます。
定期的に方針と慣行を見直し、障がいを持つ従業員およびメンバー全員でお互いを助け合いながら、サポートするようにしています。　全ての従業員が組織内で成功し、活躍できるように、必要なリソースとサポートを提供することを約束します。

10. モニタリングと報告：

定期的な報告と分析を通じて、DEI推進の進捗状況をモニタリングしています。
ECイノベーションズのDEI指標は、説明責任を確実にするために、従業員および利害関係者とで透明性をもって共有されます。行動への努力を適切に導くためにデータを活用し、継続的に私たちの影響を評価し、必要な場合には改善を行うことを約束します。
DEI戦略の継続的な妥当性と有効性を確保するため、定期的な見直しと改善を行っています。従業員や地域社会の進化するニーズに対応するため、多様性、公平性、包括性の模範となり、業界内外の標準となるよう努めています。

総括

「新しい世界への扉を開く」という顧客への約束であるミッションにおいて、多様性、公平性、包括性へのコミットメントが不可欠です。互いの違いを受け入れながら、仲間への尊敬や感謝の気持ちを持つことで、ダイナミックで、イノベーティブな職場が生まれ、社員、顧客、地域社会に利益をもたらします。　DEIを事業戦略の基本的な礎として、社員全員が成長し、共通の目標に貢献する機会を確保することを約束します。ECイノベーションズのDEIへの献身は揺るぎないものであり、関係者全員のためのより包括的で公平な未来を目指して前進し続けます。